پیدا کردن مشتری خارجی همواره یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های بازرگانان بوده و هست. باتوجه به گستردهتر شدن تجارت بین‌المللی و وجود رقبای قدر این موضوع نیازمند پیگیری و دانش و تجربۀ تجاری است. همچنین داشتن شم اقتصادی و شناسایی نیازمندی‌های هر منطقه از دیگر نکات یافتن خریدار خارجی است. در حالت کلی پیدا کردن خریدار خارجی نیازمند یک‌سری اطلاعات دقیق و تجزیه و تحلیل کردن آن‌هاست. اطلاعاتی از قبیل شناسایی بازار هدف، زمان و مکان برگزاری نمایشگاه‌های بین‌المللی، فعالیت رقبا و… .
در ادامه به‌طور مفصل روش‌های یافتن مشتری خارجی را شرح خواهیم داد.
پیدا کردن مشتری خارجی
همانطور که گفتیم پیدا کردن مشتری خارجی از میان انبوهی از شرکت‌های تجاری و بازرگانان در کشورهای مختلف نیازمند اطلاعات کامل و دقیق است. همچنین شناسایی بازار هدف یکی از مهم‌ترین نکاتی است که حساسیت و دقت ویژه‌ای نیاز دارد. در واقع لازم است قبل از پیدا کردن مشتری خارجی بازار هدف را تعیین کرده و سپس در همان ناحیه اقدام به یافتن خریدار کنید.
توجه به روابط سیاسی و تجاری بین کشورها، قوانین تجاری هر کشور، قوانین اینکوترمز و اطلاعاتی از این دست در تعیین بازار هدف نقش مؤثری دارند. چه بسا نداشتن تسلط و بی‌توجهی به این نکات، باعث از بین رفتن سرمایه و ورشکستگی بازرگان می‌شود. بهترین راهکار استفاده از خدمات شرکت‌های بازرگانی است. شرکت آستریا با داشتن کادری مجرب و متخصص در زمینه صادرات و واردات مشاور و راهنمای خوبی برای شما است.
یافتن بازار هدف
اولین گام برای صادرات، پیدا کردن بازار هدف است. در واقع تمرکز روی یک بازار هدف و پیدا کردن مشتری خارجی در آن خیلی کم هزینه‌تر و کم ریسک‌تر از یافتن مشتری در سطحی گستردهتر و بین تمامی کشورهای جهان است. البته بازار هدف می‌تواند یک یا چند کشور باشد. در ادامه معیارهای تعیین بازار هدف را برمی‌شمریم.
معیارهای انتخاب بازار هدف
در وهلۀ اول برای یافتن بازار هدف باید تعاملات و ارتباطات ایران با کشور مقصد را بررسی کنید. از آنجایی که ایران به دلیل تحریم‌های سیاسی و اقتصادی دارای محدودیت‌هایی برای تجارت با کشورهای مختلف است، این موضوع اهمیت ویژه‌ای دارد.
همچنین بررسی قوانین تجاری و استانداردهای واردات، تعرفه‌ها، تبادلات ارزی، مردم شناسی، نیازها و کمبودهای کشور مقصد و… از دیگر معیارهای مهم برای انتخاب بازار هدف است.
در حالت کلی برای انجام فعالیت‌های تجاری در سطح بین‌المللی و پیدا کردن مشتری خارجی لازم است دانش و تجربۀ کافی را داشته باشید. چه بسا افرادی که بدون آگاهی دقیق و کامل اقدام به صادرات و واردات کردند و متحمل ضرر و زیان‌های هنگفتی شدند. برخورداری از دانش متخصصین در این زمینه می‌تواند کمک شایانی به شما کند. کارشناسان شرکت بازرگانی آستریا آمادگی هر گونه خدمت‌‌رسانی به شما را دارد.
منابع اطلاعاتی
برای اطلاع از نیازهای مردم یک کشور می‌توانید از گوگل ادز کمک بگیرید. به این‌صورت که کلید واژه‌های اصلی کسب و کارتان را وارد کرده و میزان جستجوی نقاط مختلف دنیا را برای آن کلمه‌کلیدی به‌دست بیاورید.
همچنین توجه به میزان صادرات و واردات هر محصول در کشور مقصد نیز راهنمای خوبی برای کسب اطلاعات از نیازمندی‌های بازار هدف است. به‌همین منظور وب‌سایت‌هایی مانند Trademap و oec.world وجود دارند که اطلاعات و آمارهای مربوط به صادرات و واردات کشورهای مختلفی را در قالب نمودار و جدول نمایش می‌دهند. از طرفی وب‌سایت‌های گمرک ایران، اتاق بازرگانی و سازمان توسعه تجارت نیز منبع خوبی در این زمینه هستند.
تحلیل رقبا
تحلیل رقبا در فعالیت‌های تجاری یک امر ضروری و حیاتی است. در واقع از زمانی که وارد این عرصه می‌شوید و مادامی که به‌عنوان تاجر فعالیت می‌کنید لازم است دربارۀ فعالیت رقبا اطلاعات کامل داشته باشید.
برای شناسایی بازار هدف نیز تحلیل رقبا یکی از معتبرترین راههای شناسایی بازار هدف است. بررسی این موضوع که رقبا در کدام کشور نمایندگی دارند و با کجا تجارت می‌کنند؟ تبلیغات و بازاریابی را بیشتر در چه کشوری انجام می‌دهند؟ کدام کنفرانس و نمایشگاه‌های بین‌المللی را شرکت می‌کنند؟ و سؤالاتی از این قبیل به شما کمک می‌کند به یک جمع‌بندی خوب برای انتخاب بازار هدف برسید.
راههای پیدا کردن مشتری خارجی
باتوجه به گستردهتر شدن تعاملات تجاری در سطح بین‌المللی تعداد کلاه‌برداران و افراد سودجو نیز افزایش یافته است. با این وجود باید در معاملات تجاری خود دقت کافی داشته باشید و از معتبر بودن طرف قرارداد مطمئن باشید. مقالۀ «راههای اعتماد به مشتری خارجی» را بخوانید و با راهکارهای یافتن مشتری خارجی معتبر آشنا شوید.
برای پیدا کردن مشتری خارجی راههای متعددی وجود دارد که در ادامه آن‌ها را ذکر می‌کنیم.
نمایشگاه‌ها و سفرهای تجاری
یکی از راههای پیدا کردن مشتری خارجی شرکت در نمایشگاه‌ها و کنفرانس‌های بین‌المللی است که با اهداف تجاری برگزار می‌شوند. از جمله مزیت‌های شرکت در این نمایشگاه‌ها معرفی محصول و بازاریابی است که باعث می‌شود با خریداران مختلفی آشنا شوید.
همچنین ارتباط و تعامل با افرادی که در نمایشگاه حضور داشتند، حتی در زمان‌های دیگر نیز امکان‌پذیر است. به‌همین منظور شما می‌توانید با استفاده از سایت‌های www.tradefairdates.com و www.10times.com به بانک اطلاعاتی نمایشگاه‌های بین‌المللی دسترسی داشته باشید. آشنایی با غرفه‌داران و افرادی که آن نمایشگاه و محصولی را دنبال می‌کنند، از جمله اطلاعاتی است که می‌توانید از این وب‌سایت‌ها استخراج کنید.
همچنین می‌توانید با سایر رقبا و کسانی که در زمینۀ کسب‌وکار شما فعالیت می‌کنند نیز تعامل برقرار کنید. ایجاد رابطه و استفاده از تجارب و دانش سایر رقبا نیز گام اساسی در پیش‌برد اهداف تجاری است.
کاربرد گوگل مپ در پیدا کردن مشتری خارجی
اولین و ساده‌ترین راه یافتن مشتری خارجی گوگل است. برای استفاده از گوگل مپ نام شهر مدنظرتان را به همراه عنوان واردکننده محصول وارد کرده و آن‌ها را روی نقشه سرچ کنید. به این ترتیب شما می‌توانید به لیستی از مشتری‌های بالقوه به همراه لوکیشن و راههای ارتباطی آن‌ها دسترسی داشته باشید.
واحد بازرگانی سفارت‌خانه‌ها
در اغلب کنسول‌گری‌ها، کارگزارانی فعالیت می‌کنند که وظیفۀ هماهنگ کردن تاجر ایرانی و خارجی را با هم دارد. برای دسترسی به کارگزار تجاری و همچنین دسترسی به اطلاعاتی دربارۀ صادرات و واردات و فعالان تجاری هر کشور می‌توانید به اتاق بازرگانی سفارت‌خانه مراجعه کنید.
شبکه‌های اجتماعی و سایت‌های تجاری
امروزه در عصر دیجیتال اغلب افراد فعال و دارای کسب‌وکار در شبکه‌های اجتماعی فعالیت دارند و برخی نیز دارای وب‌سایت هستند. به این ترتیب شما می‌توانید به‌طور مستقیم با این افراد ارتباط برقرار کرده و چه بسا که مشتری با‌لفعل تبدیل شوند.
از طرفی برخی از واردکننده‌ها اطلاعات تماس خود را در وب‌سایت‌های تبلیغاتی یا Classified ads درج می‌کنند. این وب‌سایت معمولاً با نام‌های Yellow Pages یا White Pages شناخته می‌شوند. کافیست هر کدام از این سایت‌ها را سرچ کرده و به لیستی از فعالان حوزه کسب‌وکار دسترسی پیدا کنید.
همچنین استفاده از ابزار رایگان سازمان تجارت جهانی به آدرس www.procurementmap.intracen.org روش دیگری برای ایجاد ارتباط با مشتری‌های خارجی است.
سایت‌های عمده‌فروش و خرده‌فروش بین‌المللی
یکی دیگر از راهکارهای پیدا کردن مشتری خارجی، ثبت‌نام درسایت‌های B2B است. سایت‌های عمده‌فروش مثل علی‌بابا و خرده‌فروش مانند آمازون دسترسی شما به بازار هدف و تاجران فعال را امکان‌پذیر کرده و شما می‌توانید با شناسایی مشتری‌ها با آن‌ها ارتباط برقرار کنید.
بازاریابی صادراتی و آنلاین برای پیدا کردن مشتری خارجی
همانطورکه گفتیم اکنون عصر دیجیتال است و اغلب افراد در این بستر فعالیت دارند. پس فعالیت در شبکه‌های اجتماعی و ثبت‌نام در وب‌سایت‌های تجاری برای شما نیز ضروری است. در این‌صورت واردکنندگانی که قصد تجارت با ایران را دارند، می‌توانند با شما ارتباط برقرار کنند. در مقالۀ «بازاریابی صادراتی چیست؟» بیشتر در این‌باره صحبت کرده‌ایم.
موفقیت در جذب مشتری پس از یافتن خریدار خارجی
برای موفقیت در مذاکره و جذب خریدار لازم است علاوه بر تحلیل رقبا، به پتانسیل‌های خود و مشتری نیز توجه داشته باشید. توان خرید مشتری، کیفیت و قیمت محصولات خود و رقبا، مسیرهای حمل‌ونقل و… اطلاعاتی است که قبل از ورود به بازار هدف باید داشته باشید. شرکت بازرگانی آستریا با داشتن سابقه طولانی و موفق در صادرات و واردات دانش و تجربه کافی را این زمینه دارد. شما می‌توانید با خیال راحت امورات تجاری خود را به کارشناسان این مجوعه بسپارید. در صورت داشتن سؤال یا هر گونه ابهامی آن را با ما در میان بگذارید.
بدون دیدگاه