چگونه به فروشنده خارجی اعتماد کنیم؟ راه‌های یافتن فروشندگان معتبر کدامند؟ این سؤالات اولین دغدغه‌های هر بازرگانی است. در واقع یکی از مهم‌ترین چالش هایی که تجار برای واردات با آن روبرو هستند اعتبار فروشندگان خارجی است. داشتن اطلاعات کامل از فروشنده و کسب‌وکار وی قبل از انجام هر معاملهای بسیار ضروری است. در این راستا منابع اطلاعاتی مختلفی وجود دارد. از جمله این منابع می‌توان به تجربیات فردی، نمایشگاه‌ها، وب‌سایت‌ها، اتاق مشترک و اتاق بازرگانی کشورها، واحد اقتصادی و بازرگانی سفارت‌خانه‌ها و… اشاره کرد. در ادامه نکات اولیه ارزیابی محصول و همچنین شاخص‌ها و شیوه‌های اعتبارسنجی فروشندگان خارجی را با هم بررسی می‌کنیم.
همچنین می‌توانید از بخش بلاگ آستریا با دیگر قوانین، اصطلاحات و چالش‌های تجارت بین‌المللی آشنا شوید.
باتوجه به تحریم مبادلات ارزی ایران، روابط تجاری و واردات و صادرات با چالش‌هایی روبرو است. این موضوع باعث شده است بازرگانان خارجی نیز در معاملات با تجار ایرانی ریسک کمتری کرده و تسویه‌حساب را به‌صورت نقدی و پرداخت کامل انجام دهند.
در این شرایط چگونه به فروشنده خارجی اعتماد کنیم؟ چگونه می‌توانیم تمامی سرمایه خود را قبل از دسترسی به کالا حواله کنیم؟ چنین شرایطی ایجاب می‌کند در وهلۀ اول خریدار روابط تجاری بین دو کشور را مدنظر داشته باشد و اگر در شرایط مطلوبی بود برای اعتبارسنجی فروشنده اقدام کند.
از روش‌های ارزیابی و بررسی عملکرد فروشنده می‌توان به مشاوره با دیگر خریداران و همچنین دیدار حضوری و بررسی میدانی اشاره کرد. این روش علاوه بر زمان بر بودن و هزینه داشتن نیازمند دانش و تجربه کافی نیز است. در چنین شرایطی بهره‌مندی از خدمات شرکت‌های بازرگانی بهترین راهکار برای جلوگیری از هدررفت زمان و هزینه و همچنین کسب اطلاعات صحیح و معتبر است. شرکت بازرگانی آستریا با داشتن کادری مجرب و متخصص در این زمینه آمادگی هرگونه خدمت‌رسانی به شما را دارد.
مرحلۀ اول: ارزیابی محصول
ارزیابی محصول در اعتماد به فروشنده نقش بسزایی دارد. به‌عنوان مثال کمتر فروشندۀ معتبری هست که کالاهای بی‌کیفیت عرضه کند. البته انجام این مرحله برای اعتماد به فروشنده خارجی لازم است ولی کافی نیست. پس می‌توان گفت محصولات با کیفیت، قیمت کالا و شهرت برند اولین اطلاعاتی که برای اعتبارسنجی فروشندگان خارجی باید کسب کرد.
مرحلۀ دوم: اعتبار سنجی شرکت
بازرگان لازم است که از اعتبار شرکت خارجی نیز مطمئن شود. زیرا با توجه به گسترش تجارت در سطح بین‌المللی و ایجاد بسترهای اینترنتی برای این‌کار، تعداد سودجویان نیز افزایش یافته است. به‌عنوان مثال ممکن است تاجری با یک شرکت خارجی معاملهای انجام داده و سپس متوجه شود این شرکت فقط در دنیای مجازی فعالیت داشته و حضور فیزیکی و واقعی ندارد. طبیعی است که پیگیری و شکایت از چنین افرادی به دلیل اینکه در کشوری دیگر هستند، درصد موفقیت کمتری دارد.
پس لازم است قبل از هر معاملهای با حساسیت و دقت لازم برای اعتبارسنجی فروشنده و شرکت اقدام کنید. در ادامه شاخص‌های مهمی را برای این مرحله ذکر می‌کنیم.
بررسی ثبت قانونی
در ابتدا باید بررسی کنید که آیا شرکت ثبت قانونی شده است یا خیر؟ البته توجه داشته باشد که ثبت شدن شرکت دلیل بر معتبر بودن آن نیست. اما در مقابل ثبت نشدن آن دلیل بر نامعتبر بودن شرکت است.
بررسی حیطۀ کاری و فعالیت
بهتر است زمینه فعالیت شرکت را در گذشه، با تعهداتی که برای آینده می‌دهد، بررسی و مقایسه کنید. بدیهی است هر چه فعالیت شرکت با تعهداتی که می‌دهد تناسب موضوعی داشته باشد، معامله معتبرتر بوده و ریسک کمتری دارد.
تعداد کارکنان و تجهیزات
از معیارهای سنجش اعتبار شرکت و اعتماد به فروشنده خارجی می‌توان به تعداد کارمندان و همچنین تجهیزاتی که استفاده می‌کنند، اشاره کرد. شرکتی که پرسنل بیشتری دارد و از تجهیزات و منابع گران‌قیمت استفاده می‌کند، به تعهدات خود بیشتر پایبند بوده و رفتار حرفه‌ای‌تری دارد.
رابطۀ بانک‌ها و مؤسسات مالی با شرکت
همانطور که مشخص است بانک‌ها و مؤسسات اعتباری تمایلی به پرداخت تسهیلات به شرکت‌های نامعتبر ندارند. در واقع بانک‌ها منابع و اعتبارات خود را در اختیار شرکت‌هایی با ریسک کمتر و بازپس‌دهی بیشتر قرار می‌دهند. بنابراین اختصاص یافتن تسهیلات به شرکت می‌تواند نشان‌دهندۀ اعتبار و اعتماد به فروشندۀ خارجی باشد.
وضعیت مالی فعلی شرکت
شرکت‌هایی که در وضعیت مناسب مالی نیستند و در شرف ورشکستگی هستند، طرف خوبی برای معامله نیستند. در چنین شرایطی عمل نکردن به تعهدات و از بین رفتن سرمایه خطر بالقوه‌ای برای خریدار محسوب می‌شود.
سابقۀ شرکت در اجرای تعهدات قبلی
بررسی نتایج تعهدات و معاملات قبلی شرکت یکی دیگر از راه‌های اعتماد به فروشنده خارجی است. البته انجام تمامی تعهدات قبلی تضمینی برای آینده نیست. ولی در حالت کلی این شرکت‌ها قابلیت اعتماد بیشتری دارند.
لازم به ذکر است این شاخص‌ها و معیارها ضامن یک معامله موفق نیستند. اعتماد به فروشنده خارجی نیازمند دانش و تجربۀ کافی برای اعتبارسنجی است. پس اگر قصد واردات دارید و برایتان سؤال است که چگونه به فروشنده خارجی اعتماد کنیم، با کارشناسان آستریا مشورت کرده و از راهنمایی‌هایی آن‌ها برخوردار شوید.
شیوه‌های کسب اطلاعات و اعتبارسنجی فروشنده خارجی
اعتبارسنجی از طریق شخص خریدار یا شرکت‌های اعتبارسنجی و بارزگانی یا سازمان‌دولتی انجام می‌شود. در حالت کلی شیوه‌های اعتبارسنجی شامل گزینه‌های زیر است.
یک) تجربیات فردی
دو) نمایشگاه‌ها
سه) وب‌سایت‌های تخصصی بازرگانی
چهار) مجلات تخصصی و تجاری
پنج) سمینار‌ها و کنفرانس‌های بین‌المللی
شش) اتاق مشترک و اتاق‌های بازرگانی کشورهای مختلف
هفت) واحدهای اقتصادی و بازرگانی سفارت‌خانه‌ها
هشت) آرشیو شرکت‌ها
نه) تجربیات سایر بازرگانان
ده) کتاب‌ها و مستندات راهنمای تجاری کشورهای مختلف
یازده) سایت‌های بازاریابی
اعتماد به فروشنده و ریسک‌پذیری معاملات
برای انجام معاملات بین‌المللی اعتبار فروشنده مهم‌ترین فاکتور محسوب می‌شود. در واقع اولین چالش و سؤال واردکننده‌ها این است که چگونه به فروشنده خارجی اعتماد کنیم؟ راه‌های مختلفی برای کسب این اعتماد و اعتبارسنجی فروشنده خارجی وجود دارد. اما همۀ شیوه‌ها مستلزم داشتن دانش، تجربه و تخصص کافی است. همچنین این عملیات هم از نظر مالی و هم زمانی، هزینه‌بردار است.
شرکت بازرگانی آستریا با داشتن سابقه طولانی و درخشان در صادرات و واردات راهنمای خوبی برای اعتبارسنجی فروشندگان خارجی و سایر امورات بازرگانی است. کافیست دیدگاه خود را ثبت کرده یا با یکی از روش‌های درج شده در سایت با کارشناسان آستریا در تماس باشید.
2 دیدگاه ها
سلام وقتتان بخیر من دوبار از فروشنده های خارجی خرید کردم که البته نحوه آشنایی در نمایشگاه بوده در حال حاضر میخواهم معامله ای با یک شخص انجام بدهم و ایشون حتی عکس پاسپورت و وبسایت و کارت خود را هم برای من فرستاده ولی با این حال میترسم که پول را برای ایشان بفرستم نمیدانم چگونه باید اطمینان کنم
سلام
1. بررسی بیشتر در مورد فرد:
جستجوی آنلاین: با استفاده از نام، شرکت یا وبسایت فرد در موتورهای جستجو، اطلاعات بیشتری درباره او پیدا کنید. نظرات دیگران، سابقه فعالیت و هرگونه خبر مرتبط می‌تواند به شما دید بهتری بدهد.
تماس با مراجع ذی‌ربط: اگر فرد مدعی عضویت در انجمن یا اتحادیه خاصی است، می‌توانید با آن‌ها تماس بگیرید و از اعتبار او اطمینان حاصل کنید.
استفاده از ابزارهای اعتبارسنجی: برخی ابزارهای آنلاین وجود دارند که با پرداخت هزینه، اطلاعات بیشتری در مورد افراد و شرکت‌ها ارائه می‌دهند.
2. استفاده از روش‌های پرداخت ایمن:
اسکرو: از پلتفرم‌های پرداخت واسطه‌ای استفاده کنید که تا زمان دریافت کالا یا خدمت، پول شما را نزد خود نگه می‌دارند.
کارت‌های اعتباری: بسیاری از کارت‌های اعتباری امکان برگرداندن وجه در صورت بروز مشکل را فراهم می‌کنند.
پرداخت‌های مرحله‌ای: به جای پرداخت کل مبلغ در ابتدا، می‌توانید بخشی را به عنوان پیش‌پرداخت و مابقی را پس از تحویل کالا پرداخت کنید.
3. تنظیم قرارداد:
قرارداد کتبی: یک قرارداد دقیق و واضح تنظیم کنید که در آن تمامی جزئیات معامله، از جمله مشخصات کالا، قیمت، شرایط پرداخت و مسئولیت‌های هر دو طرف، به طور کامل قید شود.
شرایط بازگشت کالا: در قرارداد قید کنید که در صورت عدم تطابق کالا با مشخصات اعلام شده، امکان بازگشت کالا و دریافت وجه وجود دارد.
4. مشاوره با افراد با تجربه:
وکیل: از یک وکیل متخصص در امور تجاری مشورت بگیرید تا در تنظیم قرارداد و بررسی جوانب حقوقی معامله به شما کمک کند.
کارشناسان بازرگانی: با افرادی که تجربه خرید از فروشندگان خارجی را دارند، صحبت کنید و از تجربیات آن‌ها بهره‌مند شوید.
موفق باشید!