چقدر طول می‌کشد تا قیمت اعلام شود؟
برای مسیرهای پرتردد، برآورد اولیه بلافاصله پس از تکمیل فرم استعلام نمایش داده می‌شود. قیمت قطعی و بایند شده حداکثر ظرف ۴ ساعت کاری ارسال می‌شود.
حداقل حجم برای حمل گروپاژ چقدر است؟
از یک متر مکعب یا ۲۵۰ کیلوگرم. برای محموله‌های کوچک‌تر، حمل هوایی معمولاً اقتصادی‌تر است.
آیا کد رهگیری برای همه‌ی سفارش‌ها صادر می‌شود؟
بله. به‌محض تبدیل استعلام به سفارش، یک کد رهگیری صادر و برای شما ایمیل می‌شود. با این کد بدون نیاز به ورود به حساب می‌توانید وضعیت مرسوله را دنبال کنید.
ترخیص هم انجام می‌دهید؟
بله. تیم ترخیص ما در گمرکات شهید رجایی، غرب تهران، امام خمینی و بازرگان فعال است و می‌تواند به‌صورت مستقل یا به‌همراه خدمات حمل ارائه شود.
پرداخت به چه صورت انجام می‌شود؟
پیش‌پرداخت هنگام تأیید سفارش و تسویه‌ی نهایی پیش از ترخیص. برای مشتریان دائمی امکان تعریف سقف اعتباری وجود دارد.
اگر بار آسیب ببیند چه می‌شود؟
در صورت وجود بیمه‌نامه، فرآیند ادعای خسارت را از ثبت تا دریافت پیگیری می‌کنیم. توصیه‌ی ما همیشه خرید بیمه‌ی تمام‌خطر (شرط A) است.